Desafio Profissional 2 Sem

Organograma
Capacitação e Desenvolvimento – Plano

Objetivos
Manter e elevar a qualidade no atendimento;
Tornar eficaz a utilização de máquinas e equipamentos;
Provocar a motivação dos motivadores;

Mapeamento do Perfil Profissional – (gestor de setor)
Observações:
Identificamos uma grade desmotivação na maioria dos funcionários do setor operacional;
Funcionários deste setor sem expectativa de crescimento profissional;
Muitos funcionários com alto nível de estresse devido a sua rotina de trabalho;
Reforçar a missão e valores da empresa;
Foi identificado um grande absenteísmo devido a falta de motivação profissional; Ações empreendidas Formação teórica inicial (22/09/2014 a 03/10/2014)
Qualidade no atendimento
Atendimento ao cliente
Marketing pessoal
Ética
Motivação profissional
Trabalho em equipe

Capacitação em serviço (06/10/2014 a 07/11/2014)
Observando o dia a dia do trabalho em prática
Implantação de um projeto Crescer
Avaliação e feedback Avaliação e Feedback
Todos os funcionários serão observados durante a capacitação. Será passado um feedback sobre a participação,motivação e comportamento dos colaboradores.

Local:
Hotel Pallace São Paulo
Interno( sala da direção)

Equipe:
O2 psicólogos
02 pedagogos
01 gerente geral
01 diretor

Recursos pedagógicos
Material didático
Projetor
Vídeos motivacionais

Intervenção
Realizamos uma reciclagem com os funcionários da organização, foram indicados alguns cursos para o melhor desempenho das rotinas de trabalho. Após a reciclagem iremos observar se vai haver um pouco mais de motivação. Os mais motivados irão participar de um projeto chamado Crescer dentro da empresa onde será dada a oportunidade de crescimento profissional. Os funcionários que ainda assim continuarem desmotivados será desligado da empresa.

Capacitação e Desenvolvimento – Plano

Objetivos
Manter e elevar a qualidade no atendimento;
Tornar eficaz a utilização de máquinas e equipamentos;
Provocar a motivação dos motivadores;

Mapeamento do