Desafio Hotel

FACULDADE ANHANGUERA PELOTAS

ADMINISTRAÇÃO EAD 3º SEMESTRE

TRABALHO DESAFIO PROFISSIONAL DAS DISCIPLINAS:
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO.

DESAFIO PROFISSIONAL

SUMÁRIO:

1. INTRODUÇÃO: 2
2. PASSO 1: 3
Matriz Swot Hotel Boa Vida: 3
3. PASSO 2: 4
4. PASSO 3: 7
PROJETO VIDA BOA 7
5. CONCLUSÃO: 7
6. REFERÊNCIAS: 8

1. INTRODUÇÃO:
Encontramos neste desafio profissional uma situação típica de muitas outras empresas, o Hotel Boa Vida, que no presente momento passa por dificuldades em se manter competitivo no mercado, apresenta um ambiente interno com muitos problemas, dentre eles a falha na comunicação e relacionamento entre os funcionários e seus lideres, desmotivação dos funcionários e a falta de conhecimento de ferramentas que possam organizar e melhorar a gestão da empresa.
Para tentar resolver os muitos problemas que o Hotel Boa Vida tem no presente momento, Jose Antonio, administrador foi recentemente contratado como gerente geral da empresa, e em pesquisa de clima organizacional identificou-se muitos problemas no ambiente interno que estavam refletindo diretamente na qualidade do serviço prestado, por conta disto a empresa ficou com uma imagem negativa na avaliação dos clientes.
Devemos levar em conta os muitos fatores positivos que envolvem o Hotel, como a ótima localização e infra estrutura e assumindo o papel de gestor deste promissor negocio, fazer uso das ferramentas de tecnologia de gestão, e após organizar e melhorar a imagem do Hotel Boa Vida, torná-lo rentável e um agradável ambiente de trabalho para seus funcionários.

2. PASSO 1:
Para apresentarmos um diagnostico detalhado do presente ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida, bem como o planejamento do futuro do Hotel, usaremos a ferramenta denominada “Matriz SWOT”.
A Matriz SWOT, é uma ferramenta muito utilizada por gestores em empresas para definir suas estratégias, alem de apontar suas forças e fraquezas no seu