Desafio De Atividade Distancia Tema 03

CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA DA
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

JEANDESSON DE AVILA ALVES - 198854

Técnicas de Negociação - Atividade a Distancia - Tema 03.

TUCURUÍ-PA
2010/01

INTRODUÇÃO

A empresa entrevistada foi a ASTRAL SERVIÇOS LTDA, situada na Avenida Raimundo Veridiano Cardoso, 545, bairro Santa Mônica no município de Tucuruí Estado do Pará, portadora do C.N.P. J 03.724.591/0001-51.
A empresa atua no ramo de serviços de combate contra insetos em geral, animais peçonhentos, cupins, ratos e outros, nas residências e comércio.

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DESENVOLVIMENTO

Atividade a Distancia do roteiro de atividades - Tema 03

Tema abordado: A Comunicação e Outras Habilidades Essenciais dos Negociadores

Entrevistada: Joginete Pereira Acrião Asfuri – Cargo: Sócia Proprietária

1) Qual a importância da comunicação na sua organização? A nossa empresa está dividida basicamente em quatro departamentos: administrativo, financeiro, comercial e técnico. È imprescindível que estes departamentos esteja integrados através da comunicação, para que a nossa prestação de serviços chegue de forma satisfatória ao nosso cliente final.

2) Quais os meios de comunicação usados na empresa?

A comunicação existente depende do espaço geográfico. Para a comunicação com as outras unidades, distribuídas em vários pontos do Brasil, bem como a franqueadora, localizada no Rio de Janeiro, utilizamos os seguintes meios de comunicação: e-mail, skype, MSN, telefones e informe semanais. A comunicação entre os departamentos internos da empresa dá-se basicamente por reuniões e quadro de avisos, alem do contato direto entre os funcionários.

3) O uso da tecnologia no trabalho melhorou ou dificultou no dia a dia? Por quê?

Melhorou significada mente. Termos hoje, atividades informatizadas através de um sistema de informação, e vejo a internet como principal meio de comunicação, a tecnologia tem sido uma verdadeira