Departamentalização
É o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (Humanos, Materiais e Tecnológicos) em unidades organizacionais. A “departamentalização” é uma característica típica das grandes organizações. Ela é diretamente relacionada com o tamanho da organização e com a complexidade das operações. É um meio para se obtiver homogeneidade de tarefas em cada órgão. Essa homogeneidade somente poderia ser alcançada , segundo Gulick , quando se reunissem, na mesma unidade, todos aqueles que estivessem executando “o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela, no mesmo lugar…” .É o processo responsável por agrupar indivíduos em unidades para que possam ser administrados. Podem ser classificadas em: Departamentalizão por quantidade, funcional, geográfica, por produtos ou serviços,por clientes, por processos,por projetos,matricial e mista.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL
Essa estrutura não leva em consideração o principio clássico de unidade estabelecido por Fayol, em seu livro Administração industrial e geral, de 1916. Gera acúmulos de diversos tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, que passa a ter responsabilidade compartilhada, exige nível de confiança mútua e dinamismo. A grande desvantagem é que há dificuldades para definir claramente as atribuições e autoridade de cada elemento da estrutura. Nessa estrutura é necessário grande nível de preparação para ser implantada.
Chama-se Matricial porque são utilizadas ao mesmo tempo duas ou mais formas de estrutura sobre os elementos de uma empresa. Alguns Gestores ou profissionais analistas de OSM chamam a estrutura matricial como estrutura moderna. É uma tendência que várias empresas na atualidade estão em busca no que refere a fazer uma estrutura com poucos recursos e terem melhores resultados. Ela nasceu no final dos anos 70 em empresas de engenharia. Foi a partir daí que nasceu conceituou duplamente as estruturas