demanda e oferta
A tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes sejam pessoas física ou jurídica.
O Processo através do qual a Economia é integrada à Sociedade para servir as necessidades humanas.
O processo de atrair e manter clientes.
Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e o bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização.
O que são necessidades, desejos e demandas (tipos de demandas)¿
Necessidade: São requisitos humano básico: Comida, ar, água, roupas, moradia, segurança, etc.
Desejos: São necessidades direcionadas a objetos específicos.
Demanda: Desejos por objetos específicos apoiados pela possibilidade de pagar
Transação: Comercialização de valores entre duas ou mais partes
Gerentes de Marketing procuram influenciar o nível, a velocidade, e a composição da demanda para alcançar os objetivos da organização.
Para tanto, precisam entender o Ambiente de Marketing
Componentes do Mix de Marketing
Como comentado na introdução, o mix de marketing é composto pelos 4P´s, os quais: produto, preço, praça e promoção. A figura 1 mostra as variáveis específicas sob cada P.
A mesma figura 1 mostra a empresa preparando um mix de ofertas de produtos, serviços e preços, utilizando um de promoção, formado por promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, mala direta, telemarketing e internet, para alcançar os canais de distribuição e os clientes-alvo.
Orientação de Vendas]
A Orientação de Vendas parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não compram os produtos da organização em quantidades suficiente.
A organização deve, portanto, empreender um esforço agressivo de vendas e promoção.
Inércia ou resistência dos consumidores que devem ser persuadidos.
Ex.: Organizações sem fins lucrativos, produtos não procurados etc...