DEMANDA TURISTICA

INSTITUTO FEDERAL DE PERNAMBUCIO – CAMPUS RECIFE
CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE TURISMO
2º Exercício Avaliativo (Respostas)
1- Argumente sobre a importância dos estudos sobre a demanda para um Gestor de Turismo; e em seguida, explique como o processo de segmentação de mercado pode contribuir para a eficácia do mercado turístico.
Entende-se por demanda turística a quantidade de bens e serviços turísticos consumidos por empresas e/ou famílias, considerando a renda do público, os preços e as necessidades do consumidor. Portanto, compreender e considerar a demanda turística como parte do planejamento é importante para que o gestor possa se planejar com relação a quantidade e publico de vai receber, tão quanto a quantidade de público que a atração turística é capaz de receber.
Já a segmentação de mercado é importante para que haja uma separação das diversas etapas que compõem o mercado turístico. Se torna muito mais eficaz e prático analisar tomando como referência um setor especifico, como transporte, hospedagem etc.
2- Explique as fases no processo de decisão de compra e indique como um Gestor de Turismo poderia atuar em cada etapa para contribuir com a efetivação do consumo
A compra pode ser definida como a decisão de consumir para satisfazer desejos materiais ou imateriais. No consumo de produtos, como eletrônicos ou roupas, a satisfação é representada materialmente. Enquanto na compra de serviços a satisfação é gerada para o futuro e é focada em satisfazer uma necessidade imaterial.
As fases de decisão de compra são:
1- Desejos e necessidades criadas.
2- Escolha dos produtos oferecidos.
3- Quadro de alternativas- possibilidades de compra.
4- Previsão de consequências e riscos.
5- Análise do custo benefício.
6- Consequência da decisão- satisfação ou decepção.
O marketing turístico empregado pelo Gestor tem a função de despertar no cliente uma necessidade até então desconhecida por ele. Existem também recursos de influência como:
Percepção: