Delta Produto

Na passada 5ª feira, dia 10 de Outubro recebemos o Brand Manager da marca Delta Cafés no âmbito da unidade curricular de Marketing Operacional. Pode dizer-se que esta sessão se dividiu em três partes principais: primeiramente uma abordagem à estratégia de Marketing da marca, seguidamente o orador abordou a história da marca falando também das características do produto e serviço e, concluiu, elucidando-nos sobre a recente mudança e atualização da marca Delta.
O orador da Delta Cafés, Luís Martins, iniciou a sessão por fazer uma apresentação breve sobre a análise externa, interna e análise SWOT da empresa, bem como explicar por alto os conceitos de Posicionamento, Segmentação e Target. Quanto, ao posicionamento o orador referiu que a marca é uma marca de café (Identificação) e que se diferencia por ser “o melhor café”. Ao mencionar o Marketing-mix da empresa o Brand Manager reforçou a ideia que nenhuma constituinte do marketing-mix tem mais relevância do que outra, pois sem o desenvolvimento correto de qualquer uma, o mais provável é o produto e, consequentemente a marca, falharem.
Após esta fase inicial, foram enumerados alguns factos importantes sobre a Marca. A Delta conta com 50 anos de História, é líder de mercado em Portugal, Angola e Moçambique, está presente em 35 países (6 dos quais com escritório local), conta com cerca de 300 colaboradores e fatura cerca de 300 milhões de euros por ano. A Delta aposta num serviço de qualidade e proximidade com o cliente e inspira-se na vida dos seus consumidores - “somos sinónimo de vida” – para criar o melhor café em termos de suavidade e aroma, capaz de acompanhar e fazer parte de qualquer momento da vida dos seus consumidores.
Relativamente ao produto (café), foram referidas as suas principais características: cor, aroma e textura. Qualquer café é composto por dois tipos de grão de café, o café Arábica que provém principalmente da América Central e do Sul e o café Robusta proveniente de África e da Ásia, o