Dell - Historico de Atuação

A Dell

Fundada em 1984, por seu mentor e idealizador Michael Dell, sob a alcunha de PC’s Limited, a Dell já trazia em seu DNA a ousadia e agressividade de ter como meta bater a já gigante IBM.

Consciente ou inconscientemente, ou quem sabe ainda devido à falta de recursos para o desenvolvimento de uma cadeia de distribuição mais complexa e elaborada, Michel Dell deu início a seus negócios comprando computadores, frutos de estoques encalhados em lojas de informática, onde os desmontava e customizava com componentes mais sofisticados e programas mais recentes, passando a vende-los por telefone através de anúncios em revistas especializadas.

Apoiada na estratégia de vender Pc’s direto aos clientes, passando por cima de canais de distribuição tradicionais e intermediários, trabalhando com estoques mínimos e do desenvolvimento de um pioneiro e eficiente programas de atendimento e suporte a clientes na área d TI, a Dell conquistou impressionante nível de crescimento, chegando a um faturamento de US$ 6 milhões ainda em seu primeiro ano de atividade.

Com um crescimento rápido e exponencial, em 1987 a empresa deu início a um plano de atuação global, começado pelo Reino Unido e nos quatro anos seguintes chegando a onze outros países.

Fruto desse crescimento e ambicionando conquistas maiores de mercado, no ano de 1990, a Dell realizou uma tentativa de vender seus produtos indiretamente, alterando o desenho de seus canais de distribuição, através e supermercados e lojas de computadores, porém o sucesso foi muito tímido e o processo abortado, voltando ao desenho de distribuição originário a empresa.

Em 1994, aproveitando-se de revolução digital proporcionada pela Internet, a Dell liderou a migração comercial para o ambiente on-line ao lançar o site dell.com, onde os cliente poderiam configurar e obter preços dos produtos Dell de forma totalmente customizada e em tempo real. Esse advento deu para Dell uma grande vantagem competitiva, onde em 1996 passou a