Dell 1

INTRODUÇÃO
O objetivo deste trabalho é conhecer a atuação da empresa DELL e como ela se tornou a potência que é hoje, sem possuir lojas ou grandes estoques de produtos. Demostrando que a qualidade do produto e satisfazer sempre seus clientes é que faz gerar o lucro.

1. A EMPRESA

1.1. HISTÓRIA DA EMPRESA
A empresa foi fundada em 1984, por Michael Dell, um estudante de medicina, que com apenas 19 anos e $ Mil dólares fundou a empresa PC´s Limited. Sua ideia era vender computadores pessoais direto aos clientes, passando por cima dos canais de distribuição tradicionais: as lojas.
Comprou um estoque de computadores encalhados, aos quais os calibrou e começou a vende-los por telefone, com 20% do preço inferior aos da concorrência. Vendendo assim, diretamente ao consumidor.
Com o sucesso da empresa, Michael Dell largou a faculdade para administrar seu negócio em tempo integral. Somente no primeiro ano, a empresa teve um faturamento de US$ 6 milhões. O sucesso foi tanto que Michael Dell começou a ser assediado para vender sua empresa. Em 1987, a PC´s Limited começou a operar também no Reino Unido. Nos quatro anos seguintes, espalhou suas operações por outros 11 países. Somente em 1988 a empresa adota o nome de Dell Computers. No ano de 1990, a empresa tentou vender seus produtos indiretamente através de supermercados e lojas de computadores como as redes CompUSA e Staples, porém o sucesso foi muito tímido e a DELL voltou o foco no seu bem-sucedido modelo de vendas diretas ao consumidor.
Em 1995, quando a Internet explodiu, a DELL começou suas vendas on-line. Em 1997 se tornou a primeira empresa a registrar um volume diário de vendas on-line no valor de US$ 1 milhão. Dois anos depois ultrapassou a Compaq e se tornou a maior vendedora de computadores pessoais do mercado americano.

1.2. ATUAÇÃO DA EMPRESA
É uma empresa multinacional americana de tecnologia que desenvolve, vende e comercializa computadores, produtos e serviços relacionados.

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