Definição de Stress no trabalho

4. Definindo Satisfação e Stress
4.1. Satisfação
Satisfação no trabalho segundo John A. Wagner III e John R. Hollenbeck (p.121) “é um sentimento agradável que resulta da percepção de que nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes relativos ao próprio trabalho. Existem três componentes chaves em nossa definição de satisfação no trabalho: valores, importância dos valores e percepção.
Em primeiro lugar, satisfação no trabalho é uma função de valores. Edwin Locke definiu os valores em termos daquilo “ que uma pessoa deseja obter consciente ou inconscientemente”. Locke distinguiu valores e necessidades, sugerindo que as necessidades são mais bem concebidas como “exigências objetivas” do corpo, que são essenciais à manutenção da vida, como as necessidades de oxigênio e água. Por outro lado, valores são “exigências subjetivas, existentes na mente da pessoa.
O segundo componente da satisfação no trabalho é a importância. As pessoas não diferem apenas nos valores que defendem, mas na importância que atribuem a esses valores, e essas diferenças são cruciais na determinação de seu grau de satisfação no trabalho. Uma pessoa pode valorizar mais a segurança no trabalho do que todo o resto. Outra pode preferir um trabalho que permita viajar bastante. Outra ainda pode estar mais interessada num trabalho que seja divertido ou que ajude aos outros. Embora a primeira pessoa possa estar satisfeitas com o emprego em longo prazo, as outras duas podem encontrar pouca satisfação numa relação de emprego permanente.
O último componente importante de nossa definição de satisfação no trabalho é a percepção. A satisfação está baseada em nossa percepção da situação atual em relação aos nossos valores. Lembre-se de que as percepções podem não refletir com precisão total a realidade objetiva. Quando não a refletem, para que possamos entender as reações pessoais, precisamos atentar para a percepção que o individuo tem da situação – e não para a própria situação