Definicão de politica de rh

O conteúdo do treinamento pode envolver quatro mudanças de comportamento:

* Transmissão de informação: Normalmente as informações são iguais, de preferência sobre o trabalho e informações sobre a empresa, (seus produtos e serviços, sua organização, sua política, regras e regulamentos). Envolve também transmissão de novos conhecimentos.

* Desenvolvimento de habilidades - treinamento orientado diretamente para as tarefas e operações a serem executadas.

* Desenvolvimento ou modificação de atitudes - mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os trabalhadores, para aumentar a motivação, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerência e de supervisão quanto aos sentimentos e reações das pessoas. Implantando novos hábitos e atitudes, em relação a clientes ou usuários. Ex: treinamento de vendedores, de balconistas, de atendimento ao cliente, etc.

* Desenvolvimento de conceitos - o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de separação e conceituação de ideias e de filosofias seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa,elevar o nível de generalização desenvolvendo gerentes que possam pensar em termos globais e amplos.

LNT: Levantamento de necessidades de treinamento.
A LNT é uma ferramenta utilizada pelas empresas para treinamento dos funcionários. Ela é feita normalmente na proximidade do início do ano, utilizando métodos que proporcionarão melhorias nos Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. Isso sem contar que as empresas levam em consideração a proporção treinamento x custos.Mas como fazer esse levantamento de maneira correta? “Normalmente, o LNT é realizado no final do ano, onde são levantadas as necessidades do ano”. Para que ele seja realmente eficiente, antes deve ser feita uma análise do programa de treinamento do ano anterior, avaliando o retorno dos treinamentos oferecidos com relação aos resultados esperados, e é importante que todos os funcionários