Defini o de posicionamento de mercado da empresa Porto Seguro
Todo produto, serviço ou idéia no mercado ocupa um determinado local na mente do consumidor individualmente. O primeiro da lista é o produto líder, os demais são considerados secundários. Toda empresa e produto devem representar uma grande ideia diferenciada na mente do mercado-alvo.
Posicionamento comercial é a posição relativa que a marca, produtos e serviços ocupam nas mentes de seus respectivos consumidores, e este local é hierarquizado nas mentes e corações dos consumidores. Então, posicionamento de mercado quer dizer a escolha de um local na mente do consumidor.
O posicionamento de uma marca é conhecido por meio do compromisso que a organização assume consigo mesma e com todos os públicos , pois antes acreditava-se que o publico alvo era apenas o consumidor de varejo, hoje sabemos que temos que nos relacionar bem com vários tipos de públicos, inclusive o interno, pois sem o apoio de todos nenhum posicionamento vingará. A Porto Seguro tem o compromisso em ouvir seus clientes e corretores de seguros para que possa aprimorar e a criar novos produtos visando sempre proteger e facilitar o dia a dia de seus clientes.
Hoje a Porto é uma das melhores e mais inovadoras seguradoras do mercado e vem se destacando cada vez mais por proporcionar ao cliente um contato com a marca além do seguro convencional que ele contrata, também é disponibilizado diversos serviços para facilitar a vida de seus clientes.
A Porto busca realmente atender a todas as necessidades do cliente indo além de apenas vender o seguro, esta empresa busca a satisfação e comodidade de seus clientes, mostrando a importância de se manter uma boa relação com o cliente-consumidor.
Apesar de ter grandes concorrentes , a Porto conseguiu conquistar grande estabilidade e confiabilidade perante seus clientes o que diminui a ameaça pois tratar-se de uma empresa forte, lucrativa e que usufrui da melhor maneira as oportunidades para chegar a posição