Defesa do consumidor: uma abordagem à luz do marketing

Bacharelado

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Universidade Estadual de Santa Cruz

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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Administração Mercadológica Prof. Wiliam Figueira

Equipe: Hildreti Barreto Mônica Pereira Rosilene Alves Sammyr Rodrigues Sara Teles

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ASPECTOS HISTÓRICOS DO CDC

 “Ao comprar qualquer produto ou pagar pela realização de um serviço, somos consumidores. E como tais , temos uma serio de direitos , que poucos conhecem e são menos ainda os que os exigem”. (RIOS, Josué; LAZZARINI, Marilena; SERRANO JR., Vidal. 1994)
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EVOLUÇÃO
•Código de Hamurabi (2300 a.C.) ; •Código de Massú ; •Direito Romano Clássico ; •No Período Justiniano ; •Na Suécia ; •Depoimentos de Cícero (Século I a.C.) ; •A França de Luiz XI (1481) ;

•Nos EUA, em 1914,Federal Trade Commission ;
•A Revolução americana de 1776 ; •1785 na República ,reforçou as seculares "assizes" (Leis do Pão) ;

•Segunda Guerra mundial ;
•Revolução Industrial . 3

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COMO SURGIU ?
• O período da Revolução Industrial é de grande importância para o desenvolvimento do Direito do Consumidor.

• A Constituição brasileira de 1988 : "o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do consumidor“.
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COMO SURGIU ?
•A partir da década de 70, o tema “defesa do consumidor” passou a ser discutido no Brasil e em outros países da America Latina.

•Em 1976 , surgiu em São Paulo o primeiro órgão publico a tratar do assunto, PROCON – Grupo executivo DE Proteção ao Consumidor .

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COMO SURGIU