daniel goleman

1 INTRODUÇÃO

Devido ao grande avanço tecnológico e a competividade nos dias atuais, empresas buscam cada vez mais se atualizarem, adquirindo novas ferramentas de trabalho.
Nesse sentido, considera-se um aspecto importante o seu capital Humano, sendo que algumas empresas conseguem um diferencial a mais em relação às demais que não tem essa visão.
Vivemos numa era modernista com determinados valores que eram utilizados antigamente e hoje não se empregam mais.
Como criar um ambiente agradável? Como obter a fidelização dos seus colaboradores Como extrair o máximo do seu Recursos Humanos? Como enxergar o potencial nas pessoas?
Diante desse contexto e a grande necessidade de adquirir e manter colaboradores fez com que as empresas se preocupassem em como criar um ambiente que mantenha essas pessoas em seu quadro de funcionário.
Ao lidar com Inteligência Emocional nas empresas o grande público alvo são os gestores, líderes que tem o poder de enxergar seu potencial e dos demais indivíduos.
Além disso, a inteligência emocional por se tratar de emoções é importante para lidar com as divergências do dia a dia, se aplicando na empresa em todos os ambientes, sendo uma forma para melhorar o clima organizacional.

2 OBJETIVOS

O propósito deste trabalho é demonstrar a importância que tem o comportamento dos lideres, pois é de grande relevância que um líder saiba lidar com o seu emocional e de seus liderados.
O papel do líder é de conduzir equipes e o seu preparo emocional deve ser de maneira justa e serena, sendo ele o espelho da equipe.

3 JUSTIFICATIVA

Em decorrência de experiências em ambiente de trabalhos em que deparei com pessoas insatisfatas, desmotivadas, percebi que o principal descontentamento é relacionado aos lideres que não conseguem lidar com seu emocional. Neste sentido, surgiu o interesse em realizar pesquisa neste campo a fim de descobrir formas de lidar com esses conflitos.

4 REFERENCIAL TEÓRICO

Daniel Goleman (1998)