Dados & Informações & Indicadores

Aula 1
Dados & Informações & Indicadores
Em realidade, o objetivo da disciplina de Gerenciamento por Indicadores reside em dois fatores muito importantes no mundo corporativo atual, a saber:
1. Facilitar o processo de transformação das estratégias organizacionais
(formuladas, na grande maioria das vezes, pela alta cúpula decisória das organizações e ainda contando com a ajuda de consultores especializados) em realidade operacional e;
2. Viabilizar que os processos decisórios se consubstanciem através de fatos pragmáticos e estabelecidos através de métricas matematizadas que tenham foco e que possam agregar valor ao sucesso do processo decisório propriamente dito.
Leiam a lenda abaixo que configura uma metáfora interessante para o nosso objetivo:
Houve uma época em que existiam duas categorias de caranguejos, aqueles que detinham de certa marca em seu dorso e aqueles que não possuíam a referida marca. Ambas as categorias de caranguejos viviam em absoluta harmonia entre si, no entanto, aqueles que detinham da referida marca em seu dorso eram acometidos de mortes súbitas e imprevisíveis, no entanto, após as autópsias de seus cadáveres, podia-se observar estados deprimentes de determinados órgãos de sua estrutura corpórea, constatando, quase sempre, a causa de suas mortes. Entretanto, aqueles outros caranguejos que não tinham a marca no dorso estranhavam como os outros tipos de caranguejos não tinham sentido nenhum tipo de “DOR” quando de tamanho comprometimento do específico órgão já doente. Perceberam que os caranguejos com marca no dorso sofriam de uma doença muito maior do que a doença que os havia matado, eles eram incapazes de sentir “DOR” e isto não lhes permitia diagnosticar anomalias de seus órgãos, mantendo-os inconscientemente incompetentes para com a doença que se desenvolviam dentro de si próprios. Esta condição, peculiar aos caranguejos com marca no dorso, fazia-os viver sem sofrimento nenhum até que o primeiro se revelasse