Código ético ferrero

CODE OF

ETHICS

CÓDIGO
CODE OF

ETHITICA
DE E CS

Meio ambiente
Nossa política ambiental
Ferramentas e estratégias adotadas

ÍNDICE
APRESENTAÇÃO

pág. 9

Introdução. Objetivos e destinatários.

pág. 12

Orientação para a leitura. Definições.

pág. 13

PRINCÍPIOS DA EMPRESA

pág. 14

Consumidores
Qualidade do produto
Informações ao consumidor
Publicidade
Diálogo

pág. 19

Recursos humanos pág. 21
1. Pessoas na Ferrero
Um ambiente de trabalho seguro
Um ambiente de trabalho positivo
Discriminações e assédios
Promoção e proteção do emprego
Contratação e representação dos trabalhadores
Seleção e admissão na Ferrero
Treinamento e desenvolvimento
Sigilo das informações pessoais
2. Normas de conduta na empresa
Proteção dos bens de propriedade da empresa
Uso correto dos sistemas de telecomunicação
Sigilo das informações da empresa e obrigação de confidencialidade
Cuidado com o conteúdo das comunicações externas
Presentes, brindes e benefícios
Organização do trabalho: funções, horários e turnos
Álcool, fumo e drogas

pág. 27

Matérias-primas
Suprimento
Relações com os produtores

pág. 29

Mercado. Nossos parceiros.
1. Clientes
Imparcialidade
Contratos e comunicações
Controle da qualidade e satisfação do cliente
2. Fornecedores
Seleção do fornecedor
Integridade e independência nas relações
3. Conflito de interesse
4. Atividades comerciais ilícitas
5. O direito de Concorrência e da propriedade intelectual

pág. 30

Instituições e Órgãos de controle, comunidades locais
Relações institucionais
Relações com associações detentoras de interesses
Apoio às comunidades locais
Corrupção
Registros contábeis e auditoria interna

pág. 34

Normas de procedimento e de controle
Esfera de aplicação e obrigações de colaboração
Divulgação
Deveres específicos dos responsáveis
Controle
Indicações das violações
Sanções
Validade

pág. 36

Um compromisso renovado com a excelência
Nossa