Customer Development

Lean Startup
Lean Startup consiste em métodos que permitem que o processo de abrir uma nova empresa seja menos arriscado. Baseado em experimentação, no feedback de clientes e no “iterative design”, esse método é dividido em trê partes:
● business model canvas, para estruturar hipóteses.
● customer development
, para testar essas hipóteses na realidade dos clientes.
● agile engineering
, para produzir produtos viáveis.

Customer Development Muitas vezes empresas que estão para entrar no mercado chegam apenas com um conceito de produto e tentam aplicá­lo, sem realmente antes saber qual a realidade ao seu redor. A pesquisa de mercado é muitas vezes substituída pelo entendimento real do cliente e do cenário envolvido, essas pesquisas apenas apoiam as suposições, não as validam. O Costumer
Development faz com que os empresários saiam do escritório e validem suas suposições sobre seu negócio a partir de necessidades reais dos clientes, da viabilidade reais de mercados e de modelos de negócios. Etapas­Cutomer Development ● Customer Discovery
­ “Os clientes querem seu produto?”
○ Formular teses e hipóteses sobre necessidades dos clientes e definir segmentos de mercado.(problem/solution fit)
○ Desenvolver um coeficiente mínimo de viabilidade de um produto(MVP­
Minimum Viable Product)
○ Propor um roteiro de marketing e vendas ● Customer Validation
­ “Os clientes efetivamente pagam pelo seu produto?” ○ Encontrar um modelo de vendas escalável e adaptável e um mercado e um grupo de clientes que reagirá positivamente ao seu produto.
■ Entender o valor central que está oferecendo a seu cliente e validar que eles estarão felizes com isso.(product/market fit)
■ Entender seu roteiro de marketing e vendas e saber se ele é viável e lucrativo.(sales and marketing roadmap)
■ Entender seu modelo de negócios e validar se ele é viável e lucrativo.(business model)
○ Se o negócio não for viável você deve voltar a etapa de “Customer