Custo da qualidade

CUSTO DA QUALIDADE

Autor: IERIS RAMALHO CORTÊS

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

1 - APRESENTAÇÃO

Agradeço aos organizadores do XVII Congresso Nacional de Técnicos Têxteis, pela oportunidade que me deram para participar, como palestrante, deste importante evento que ora se realiza neste próspero Estado. A Universidade Federal do Rio Grande do Norte tem se empenhado, através do seu Curso de Tecnologia Têxtil, para colocar no mercado técnicos que, sem dúvida nenhuma, têm realizados bons trabalhos em prol do desenvolvimento do setor. O tema que aquí apresentaremos é, atualmente, de máxima importância para as Indústrias Têxteis e de Confecções que pretendem permanecer no mercado, haja visto, que a grande massa consumidora desses produtos, vem dia após dia procurando adequar na realidade os parâmetros “Custos e Qualidade”, onde se tinha a idéia de que um produto de “boa qualidade” deveria ser de “custo elevado”. Não pretendemos aquí entrar em detalhes quanto a qualidade do fio, tecidos, o tingimento ou mesmo das confecções, mas sim, apresentar aos senhores uma metodologia para obtenção de subsídios na apuração dos Custos da Qualidade e, sobretudo, incentivar à todos que fazem parte deste importante setor produtivo, a prática de mais uma ferramenta de decisão. O Setor Têxtil e de Confecções, que têm um papel preponderente na economia do nosso país, em vestir e produzir diversos tipos de tecidos para mais de 130 milhões de brasileiros, traz na exportação, uma boa parcela das divisas vindas para o Brasil. E’ importante que as Indústrias Têxteis e de Confecções que ainda não chegaram a pensar o quanto é necessário uma política voltadas para a Qualidade dos seus produtos, tenham nesta palestra um início para tomada de decisão, uma vez que a concorrência se faz com produtos bons e acessiveis aos consumidores.

2 - INTRODUÇÃO

O Custo da Qualidade tem sofrido radicais modificações ao longo do tempo. Rondfor em 1922, afirmava unicamente