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BENCHMARKING

É UMPROCESSO DE COMPARAÇÃO DE PRODUTOS, DE SERVIÇOS E PRÁTICAS EMPRESARIAIS, OU SEJA, UM IMPORTANTE INSTRUMENTO DE GESTÃO DAS EMPRESAS.
COM O AVANÇO DE NOVAS TECNOLOGIAS AS EMPRESAS NECESSITARAM ESTAR CONSTANTEMENTE MUDANDO SUA REALIDADE E MELHORANDO SUAS ATIVIDADES. FAZENDO COM QUE A LOGÍSTICA TORNA-SE UMA VANTAGEM COMPETITIVA.
SENDO ASSIM AS EMPRESAS ENCONTRARAM NO BENCHMARKING TÉCNICAS CAPAZES DE ELEVAR A ORGANIZAÇÃO AO NÍVEL SUPERIOR DAS DEMAIS CONCORRENTES.
OS JAPONESES UTILIZAM UMA PALAVRA CHAMDA “DANTOTSU”, QE SIGNIFICA LUTAR PARA TORNAR-SE O “MELHOR DO MELHOR”, COM BASE NUM PROCESSO DE ALTO APRIMORAMENTO QUE CONSISTE EM PROCURAR, ENCONTRAR E SUPERAR OS PONTOS FORTES DOS CONCORRENTES.
EXISTE ALGUNS MITOS EM RELAÇÃO AO QUE É BENCHMARKING:

Benchmarking é...
Benchmarking não é... um processo contínuo um evento isolado uma investigação que fornece informações valiosas uma investigação que fornece respostas simples e "receitas" um processo de aprendizado com outros cópia, imitação um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina rápido e fácil uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo mais um modismo da administração

O canal de distribuição no Brasil tem evoluído a passos largos a partir da década de 90 com fusões que formaram grandes redes, com a chegada de grandes grupos internacionais, com a conseqüente melhoria nos processos de gestão e com desenvolvimento de novos modelos de negócio e de pontos de venda muito mais atrativos.
Seria natural que esta evolução trouxesse benefícios para os fabricantes, uma vez que tem à sua disposição pontos de distribuição mais atrativos, melhor gerenciados e oferecendo maior variedade; mas a realidade é que se de um lado esse benefício tem ocorrido, de outro as grandes redes que passaram a concentrar cada vez mais poder, tanto sob o ponto de vista econômico quanto sob o ponto de vista de imagem, tem se tornado um obstáculo à