CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GEST O COMERCIAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
1º SEMESTRE
DESAFIO PROFISSIONAL
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
PROFESSOR-TUTOR EAD EMERSON GAINO.
Porto Alegre-RS
2014
SUMÁRIO
1. Introdução 2
2. perfil dos oponentes 3
3. habilidades essenciais dos Negociadores 4
4. Análise da situação e Planejamento 5
5. CULTURA ORGANIZACIONAL 6
6. PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES 7
7. PROPOSTA FINAL 8
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
Referências 10
1. INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir tratará de dois pontos muito importantes na vida de uma empresa e de seus colaboradores: técnicas de negociação e o comportamento organizacional. Nele verificaremos como uma negociação deve ser planejada e conduzida para que se obtenham os resultados desejados.
Estes temas foram escolhidos justamente por estarem presentes no dia a dia de todos os profissionais, tanto aqueles que trabalham em empresas públicas como os que atuam em companhias privadas.
O conteúdo do trabalho foi dividido de forma a facilitar o entendimento, pois simplifica todo o fluxo desde a análise do perfil dos negociadores, passando pelas habilidades dos envolvidos na negociação, cultura das empresas participantes até o resultado do processo.
2. perfil dos oponentes
2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro
Carlos Henrique, formado em Administração, visa impedir a construção da Gravadora devido aos diversos problemas que isto trará para o bairro, sendo os principais o barulho, a segurança e o trânsito que aumentará de forma considerável. Na visão de Carlos Henrique o bairro não tem as características necessárias para receber uma gravadora, pois trata-se de um ambiente calmo, habitado principalmente por idosos, conservadores que prezam pelo sossego do seu bairro. Como representante da associação, tem sua posição bem definida, que o bairro não ganhará em nada com a presença da gravadora.
2.2. Perfil do Negociador – A Gravadora
Jorge Andrade, muito experiente em negociação de conflitos, estratégico, homem de