Cultura Organizacional

CULTURA
ORGANIZACIONAL

“A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa”. ROBBINS (2002, p. 503)

Processo de criação da cultura • Fundadores só contratam pessoal que pensem como eles.
• Doutrinam e socializam funcionários de acordo com que eles (fundadores) pensam e sentem.

Processo de criação da cultura • Comportamento dos fundadores serve como modelo.

Processo de criação da cultura Dirigentes
Filosofia
dos fundadores

Critérios de seleção

Cultura organização Socialização

PROCESSO DE MANUTENÇÃO DA
CULTURA

• Práticas de seleção de pessoal.
• Ações dos dirigentes.
• Métodos de socialização.
Exemplo: Toyota Motors.

COMO OS FUNCIONÁRIOS
APRENDEM A CULTURA

Histórias:
• Henry Ford II.
(“Lembre-se que o nome gravado no edifício é o meu”).
• Banco Bradesco.
(Amador Aguiar)

COMO OS FUNCIONÁRIOS
APRENDEM A CULTURA

Rituais:
• Efetivação de professores universitários nos EUA.
• Mary Kay Cosmetics/ Amway.
• AmBev.

COMO OS FUNCIONÁRIOS
APRENDEM A CULTURA

Símbolos materiais:
• Fringe Benefits (“benefícios franja”).
Linguagem:
• Jargões próprios das empresas: Head; Bags;
GICIE; Fespiano; CEO;GRHS;GAS.

CULTURA - tipos
Cultura de trabalho em rede
Características:
• Elevada sociabilidade; baixa solidariedade.
Implicações:
• Muitas amizades/camaradagens/ “panelas”.
• Muita tolerância aos fracos desempenhos.

CULTURA - tipos
Cultura mercenária
Características:
• Baixa sociabilidade; elevada solidariedade.
Implicações:
• Focadas em objetivos/metas; pretende “destruir a concorrência”. • Tratamento quase desumano para desempenhos considerados fracos.

CULTURA - tipos
Cultura fragmentada
Características:
• Baixa sociabilidade e baixa solidariedade.
Implicações:
• Empresa constituída de individualistas.
• Identificação com a tarefa/pouco com a organização.
• Excessivamente crítica com as pessoas.
• Não existe coleguismo.

CULTURA - tipos