cultura organizacional

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

Análise da Cultura Organizacional no Banco do Brasil

Por: Vera Lucia Araújo Bustamante

Orientador
Profa. . Ana Paula Pereira da Gama Alves Ribeiro

Rio de Janeiro
2009

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

Análise da Cultura Organizacional no Banco do Brasil

Apresentação de monografia ao Instituto A Vez do
Mestre – Universidade Candido Mendes como requisito parcial

para

obtenção

do

grau

de

especialista em Gestão em Instituições Financeiras
Por: Vera Lúcia Araújo Bustamante

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AGRADECIMENTOS

A minha orientadora Profª. Ana Paula
Pereira da Gama Alves Ribeiro pelo auxílio na elaboração da Monografia

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DEDICATÓRIA

Aos meus pais, que sempre incentivaram meus estudos, meu marido e filhos pelo apoio. 5

RESUMO
Este trabalho tem como principal objetivo: compreender o que é cultura, o que é cultura organizacional e analisar a cultura organizacional do Banco do Brasil
S.A., seus valores e crenças, Diversas mudanças estão ocorrendo no Banco do Brasil e estão atreladas ao processo de globalização, privatização e fusão nesse setor. Este processo tem levado a diminuição do quadro de funcionários, bem como a um aumento significativo da carga de trabalho, serviços e responsabilidades atribuídos aos bancários.
O Banco do Brasil vem enxergando a necessidade de desenvolver programas que estabeleçam melhores condições de vida no ambiente organizacional, pois objetiva manter a empresa competitiva em relação à qualidade de seus produtos e obter o melhor desempenho de seu quadro de funcionários proporcionando programas de motivação, treinamento e qualidade de vida no trabalho refletindo os anseios identificados no Fórum Gestão de Pessoas e
Responsabilidade Sócioambiental.
Tais programas são aplicados através de pesquisa referente a forma como seus funcionários