Cultura organizacional
Em um mercado bastante disputado o reconhecimento da importância do desenvolvimento das habilidades interpessoais dos colaboradores está ligado coma verdadeira necessidade das organizações em conseguirem colaboradores com alto desempenho. A cultura organizacional ajuda a definir como as tarefas são distribuídas, agrupadas e coordenadas. (ROBBINS, 2002). Cada sociedade ou nação possui uma cultura própria que vai influenciar no comportamento das pessoas e das organizações, na cultura de uma sociedade estão explícitos os valores compartilhados, hábitos, usos e costumes, tradições e objetivos que são passados de geração a geração. (CHIAVENATO, 2005). Uma geração mais velha tenta adaptar as gerações mais novas aos seus padrões culturais, enquanto estas reagem provocando mudanças e transformações gradativas. A cultura está fundamentada em comunicação compartilhada, padrões, códigos de conduta e expectativas. Da mesma forma como cada país tem a sua própria cultura, as organizações se caracterizam por culturas organizacionais próprias e específicas. Cada organização tem a sua cultura organizacional ou cultura corporativa. Para se conhecer uma organização, o primeiro passo é conhecer sua cultura. Fazer parte de uma organização é assimilar a sua cultura. Viver em uma organização, trabalhar nela, atuar em suas atividades, desenvolver carreira nela é participar intimamente de sua cultura organizacional. (CHIAVENATO, 2005).
Grande parte das organizações faria praticamente de tudo para evitar mudanças nos princípios básicos das mesmas, por esse motivo muitas vezes acultura organizacional torna-se uma poderosa restrição à mudança, especialmente a tecnológica. Qualquer mudança tecnológica que ameace as premissas culturais abraçadas por todos, normalmente, enfrenta grande resistência. Contudo, há ocasiões em que à maneira mais adequada de uma empresa progredir é empregar uma nova tecnologia que se opõe diretamente à cultura organizacional existente. Quando