Cultura organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE RELACIONAMENTOS

Para analisar os novos paradigmas das organizações e da comunicação tornase imprescindível, investigar, abordar os conceitos e os processos de evolução das culturas organizacionais. A cultura organizacional vem sofrendo inúmeras mudanças, assim, o processo de relacionamentos, através da comunicação, assumem uma posição estratégica nas organizações, construindo sentidos, significados e ações. A identificação e o reconhecimento da cultura organizacional, para a análise das situações e perspectivas, geralmente a primeira ação a ser efetivada pelo comunicólogo é o conhecimento dos públicos, políticas, crenças, história, conflitos e símbolos. O reconhecimento é uma necessidade básica de toda organização, para o planejamento é uma ação essencial e para se administrar as mudanças, a cultura e os relacionamentos, torna-se fundamental, visto que, as empresas estruturam a sua cultura através de diversos símbolos, rituais, mitos, heróis, histórias e tabus, os quais são fatores que influenciam nas mudanças organizacionais. Essa interação simbólica nas organizações favorece os relacionamentos interpessoais. Outro fator que influencia na cultura organizacional são as novas tendências como, por exemplo, as tecnologias. Mas, muitas empresas não estão preparadas para aderir a estas novas tecnologias, devendo passar por treinamentos e por um processo de transição e implantação de uma nova cultura. Por ser formada por todas as pessoas que a constitui, uma empresa enfrenta problemas culturais quando deseja mudar de uma “empresa familiar” para uma empresa de uma “gestão moderna”, ou quando novas políticas administrativas são implementadas. Esses são alguns casos em que a cultura organizacional é um fator que deve ser sempre analisado e planejado, com cautela pelos comunicadores. Para interpretar e diagnosticar a realidade de uma empresa é necessário conhecer primeiramente a cultura empresarial, a cultura dos públicos, os seus