Cultura Organizacional no Setor Público

CULTURA ORGANIZACIONAL E PRODUTIVIDADE NO SETOR PÚBLICO: UMA
ANÁLISE DO HOSPITAL E MATERNIDADE SANTO CRISTO, IPOJUCA,
PERNAMBUCO
RESUMO
Este estudo aborda as correlações entre a gestão pública e a cultura organizacional. Enfocando a postura comportamental dos servidores públicos do Hospital Santo Cristo, localizado no município de Ipojuca, litoral Sul de Pernambuco e suas possíveis intervenções nos resultados finais nos serviços disponibilizados à população. O objetivo geral foi compreender até que ponto a cultura organizacional influencia no aumento de produtividade em um órgão público.
Quanto ao método, a pesquisa foi predominantemente qualitativa, de campo, descritiva e aplicada tendo sido elaborada por meio de observação participante e da realização de entrevistas semi-estruturadas. Conclui-se que as formas de estruturação encontradas no hospital ainda eram de caráter conservadores por parte dos servidores, mesmo de forma de escopo para iniciar possíveis formas para resolução das lacunas existentes no processo e gerar a satisfação de seus clientes visando o equilíbrio da organização e de seu clima organizacional. Palavras–chaves: Gestão pública, cultura organizacional, satisfação.

ABSTRACT
This study addresses the correlations between public management and organizational culture.
Focusing on the behavioral attitude of the civil servants of the Hospital Santo Cristo, located in Ipojuca, southern coast of Pernambuco and possible interventions in the final results in the services provided to the population. The overall goal was to understand the extent to which organizational culture influences the increase of productivity in a public agency. As for the method, the research was predominantly qualitative field, descriptive and applied having been prepared through participant observation and interviews were semi-structured. We conclude that the ways of structuring found in hospital were still conservative character by the servers, even so