CTT relatorio 2005
55618 palavras
223 páginas
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relatório e contas
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ÍNDICE
1’ Mensagem do Presidente
2’ Organização do Grupo CTT
3’ Governo da Sociedade
4’ Perfil Estratégico do Grupo
5’ Indicadores Chave
6’ Factos Relevantes do Ano
7’ Enquadramento Macroeconómico e Regulamentar
8’ Evolução dos Negócios
8. 1 ’ Correio
8.2’ Expresso e Encomendas
8.3’ Retalho
8.4’ Dados e Documentos
8.5’ Filatelia
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9’ Qualidade de Serviço
10 ’ Internacionalização
11’ Inovação e Desenvolvimento
12 ’ Recursos Humanos
13 ’ Responsabilidade Social
14’ Programa de Investimentos
15 ’ Análise Económica e Financeira
15. 1 ’ Situação Económica
15.2’ Situação Financeira e Patrimonial
15.3’ Contas Consolidadas
ctt
relatório e contas
2005
ÍNDICE
16 ’ Perspectivas Futuras
17 ’ Proposta de Aplicação dos Resultados
18 ’ Demonstrações Financeiras dos CTT e Anexo
19 ’ Demonstrações Financeiras Consolidadas e Anexo
20 ’ Relatório e Parecer do Fiscal Único
21’ Certificação Legal de Contas
22 ’ Relatório de Auditoria
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MENSAGEM DO PRESIDENTE
NECESSITAMOS DE
FRASE OU PEQUENO
TEXTO DO SR. PRESIDENTE
“ESTÃO EM CURSO AS ACÇÕES COM VISTA
À TRANSFORMAÇÃO DOS CTT NUMA PODEROSA
PLATAFORMA MULTISSERVIÇOS QUE GARANTA
A SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES DOS
CIDADÃOS E DOS AGENTES ECONÓMICOS,
ATRAVÉS DE UMA REDE COMERCIAL
E LOGÍSTICA DE ELEVADA QUALIDADE,
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EFICIÊNCIA E PROXIMIDADE DO CLIENTE,
CONDUCENTE À OFERTA DE QUALIDADE DE
SERVIÇO DE ALTO NÍVEL, À CRIAÇÃO DE VALOR
PARA O ACCIONISTA E À PROMOÇÃO DA
MOTIVAÇÃO DAS PESSOAS”
LUÍS NAZARÉ
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PRESIDENTE DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
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2005
MENSAGEM
DO PRESIDENTE
A ENVOLVENTE EMPRESARIAL EM 2005 caracterizou-se por um abrandamento da actividade económica nacional e internacional, por iniciativas da Comissão Europeia preparatórias da liberalização plena do mercado postal, prevista para Janeiro de 2009, e por uma intensificação da concorrência de outros