Cross docking

XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção
Curitiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002

A EFICIÊNCIA DA DISTRIBUIÇÃO ATRAVÉS DA PRÁTICA
DO CROSS DOCKING

Patricia Fernandes de Oliveira
Departamento de Engenharia Industrial – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Rua Marquês de São Vicente nº 225, Gávea – Rio de Janeiro – RJ

Nélio Domingues Pizzolato
Departamento de Engenharia Industrial – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Programa de Mestrado em Engenharia Civil – Universidade Federal Fluminense

ABSTRACT: this paper presents the main characteristics of a new distribution system, named Cross Docking, and the types of strategies with which it can operate. This system involves the movement of the received merchandise from the point of reception, to the point of delivery, with the minimum delay. In order to support these tasks and even to reduce the material handling and the storage level, this system has to rely in the information flow.
Cross Docking can bring effective reduction in distribution costs and maintain the level of customer service, besides improving the flexibility of the distribution network and reducing the complexity of deliveries in stores. So as to have advantages in its use, its necessary to implement some issues and satisfy some requirements, which are presented in this paper.
Key Words: Cross Docking, warehousing, distribution operation

1.

INTRODUÇÃO

O ambiente do mercado atual, marcado por uma concorrência cada vez mais acirrada, pela globalização da economia e por uma revolução tecnológica acelerada, levou as empresas a visarem melhorias em seus sistemas, principalmente de produção e de logística e distribuição, visando alcançar maior eficiência e melhores serviços, e consequentemente, um posicionamento no mercado favorável.
Segundo Apte (2000), diversas empresas alcançaram melhorias significativas em suas operações de manufatura. Esse fato ocasionou um redirecionamento do