Correspondêcia técnica

FAESA – Fundação de Assistência e Educação
Campus I
Língua Portuguesa

Curso Seqüencial de Formação Específica em
Gerência de Pequenas e Médias Empresas
Turma C

CORRESPONDÊNCIA

TÉCNICA

Carta Comercial

EXEMPLO DE CARTA COMERCIAL

1. São Paulo, 19 de julho de 1994.

(5 espaços)

2. Prezados Senhores:

(3 espaços)

3. Com referência à sua reclamação, na carta do dia 15 do mês em curso, levamos ao conhecimento de V. Sas. os necessários esclarecimentos.

(2 espaços)

O atraso na entrega da mercadoria solicitada ocorreu não por falha de nossos funcionários, mas por incúria da empresa entregadora.

Estamos tomando as devidas providências a fim de que as mercadorias sejam entregues rapidamente.

(2 espaços)

4. Escusamo-nos pelo ocorrido e continuamos à disposição de V. Sas.

(3 espaços)

5. Benevenuto Cascadura

Gerente de Vendas

ESTRUTURA DA CARTA COMERCIAL

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Como qualquer outra é um instrumento de comunicação que se restringe a determinada área: empresarial e/ou comercial, razão por que tem características próprias.

As qualidades da carta comercial são as seguintes:

a) Boa apresentação: exige-se, portanto, ordem, organização e limpeza.

b) Clareza: a obscuridade do texto impede a comunicação imediata e dá azo a interpretações que podem levar a desentendimentos e, mesmo, a prejuízos financeiros.

A linguagem há de ser:

1. Simples, evitando-se preocupação com enfeites literários.

2. Atual, isto é, inteligível à época presente.

3. Precisa, a saber, própria, específica, objetiva.

4. Correta, com exata observância das normas gramaticais.

5. Concisa, informando com economia de palavras.

6. Impessoal, com o máximo de objetividade, pois a carta comercial não é lugar adequado para manifestações subjetivas e sentimentais.

Partes da carta comercial

a) Cabeçalho ou timbre: com todos os elementos que identifiquem a