Cores

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – UnB – 6 a 9 de setembro de 2006

A influência das cores na decisão de compras: um estudo do comportamento do consumidor no ABC paulista1 Lideli Crepaldi2 Professora da Universidade Municipal de São Caetano do Sul (Imes) e do Centro Universitário Fundação Santo André (FSA). Resumo A pesquisa visa entender de que maneira o consumidor é influenciado pelas cores no momento em que adquire seus produtos. Primeiramente, realizou-se uma revisão bibliográfica sobre o tema cores em comunicação. Numa segunda etapa, fizemos uma pesquisa quantitativa no ponto de venda, indagando quais os motivos que levaram o consumidor a comprar um determinado produto. A pesquisa foi realizada com 500 consumidores do ABC Paulista (Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul), nos supermercados Coop, Extra e Pão de Açúcar, a partir de um questionário pré-estabelecido. Após a coleta dos dados, fizemos uma análise qualitativa da teoria das cores, comparando-a com o comportamento emitido pelos consumidores. Palavras-chave Cores; Comportamento do Consumidor; Compra; Supermercados. Introdução: o universo das cores e a comunicação Em um mercado tão competitivo, o que fazer para destacar um produto de seu concorrente? À primeira vista, tal resposta é bastante simples: atraindo a atenção do consumidor e despertando sua curiosidade. Devemos, então, partir para a seguinte pergunta: quais são os principais fatores que determinam um dado comportamento de compra? Poderíamos listar uma infinidade, como lembrança da marca, utilidade do produto, preço, etc. Nesta pesquisa, nos deteremos no aspecto visual, especificamente nas cores, buscando entender de que maneira as decisões de compras dos consumidores em função das cores utilizadas nas embalagens e na luminosidade da exposição dos produtos no ponto de vendas. Como objetivos secundários, buscamos: verificar se o