coorganizacional

Pós Graduação em Gestão
Ambiente organizacional – Xerox Portugal
José Miguel Oliveira Martins
Natércia Maria Oliveira Martins

Índice

Índice 2
1. Introdução 4
1.1 Objectivo 7
1.2 Metodologia 7
2. O porque da Xerox Portugal 7
2.1 Ambiente organizacional da Xerox 8
2.1.1 Recrutamento & seleção 9
2.1.2 Estilo de Liderança 9
2.1.3 Comunicação interna 10
2.1.4 Plano de formação 11
2.1.5 Avaliação de desempenho & progressão na carreira 11
2.1.6 Relações humanas, vida profissional e pessoal 12
a. Conclusão 13
b. Referências e Bibliografia 13

Agradecimentos
Agradecemos a inestimável colaboração prestada pela Dr.ª. Sandra Andrade, Communication & Mkt Manager, da Xerox, na elaboração deste trabalho

1. Introdução
Uma organização é composta de pessoas que se relacionam para fazer algo. O que ela faz, não pode ser feito por uma só pessoa e para fazê-lo, as pessoas precisam de interagir. Como nos lembra Hall (1984), as pessoas dentro das organizações não estão simplesmente em contacto casual. As formas e os objectivos da cooperação são, em grande parte, regulados e controlados pela organização.
Desta forma, coloca-se a questão;
O que é uma organização? Segundo Hall (1984) “É uma coletividade com uma fronteira relativamente identificável, uma ordem normativa, escalas de autoridade, sistemas de comunicações e sistemas de coordenação de afiliação: essa coletividade se engaja em atividades que estão relacionadas, usualmente, com um conjunto de objetivos”
Não podemos ignorar que os indivíduos e os grupos, dentro da organização, agem também seguindo seus próprios critérios e que os complexos padrões de interação, impostos pela organização e pelos seus membros, configuram a sua dinâmica interna, configuram um determinado comportamento.
O que nos leva a uma definição; o que é o comportamento organizacional? Segundo Robbins (2002, p. 6): O comportamento organizacional é um