Controle e níveis hierárquicos

Controle e Níveis Hierárquicos

Amplitude de Controle

Também denominada Amplitude Administrativa ou ainda Amplitude de Supervisão, refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de forma eficiente e eficaz.

Problemas de Amplitude de Controle

Número de subordinados MAIOR do que a Amplitude de Controle.
Problemas que podem ocorrer:
- Perda de Controle
- Desmotivação
- Ineficiência de Comunicações
- Decisões demoradas e mal estruturadas
-Queda no nível de Qualidade do Trabalho

Número de subordinados MENOR do que a Amplitude de Controle.
Problemas que podem ocorrer:
- Capacidade ociosa do chefe
- Custos administrativos maiores
- Falta de delegação (Transferência temporária do poder e responsabilidade específica).
- Desmotivação
- Pouco desenvolvimento dos subordinados

Três fatores importantes para analisar os problemas da Amplitude de Controle:
- Controle necessário às atividades e tarefas a serem desempenhadas
- Nível de conhecimento dos subordinados
- Capacidade e abertura de comunicação da empresa (cultura) ou chefe (personalidade)

À medida que uma pessoa sobe numa estrutura organizacional, sua amplitude de controle torna-se menor. No mesmo nível hierárquico, haverá considerável variação na amplitude de controle, pois existe relação entre amplitude de controle e níveis hierárquicos, pois quanto MAIOR o número de subordinados por chefe, MENOR será o número de níveis hierárquicos e vice-versa.

Não existe um consenso sobre o número ideal que um chefe pode supervisionar de maneira eficiente. Entretanto, Litterer considera como ideal o número de quatro e apresenta duas recomendações básicas:
- Que sejam usadas todas as relações possíveis
- Que o chefe esteja envolvido no supervisionamento de todas essas relações

Essas relações não são tão fáceis de ocorrer na prática, porque determinadas tarefas não necessitam de supervisão constante.

Segundo o autor, os chefes podem lidar com três tipos de