controle TGA II

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO II

SÍNTESE DO PROCESSO: CONTROLE

1. Controle da Ação empresarial

O processo administrativo é um sistema aberto e cíclico de planejamento, organização, direção e controle.
Todas essas funções administrativas estão intimamente ligadas entre si: são interdependentes e integrantes.
A função controle esta relacionada com as demais funções do processo administrativo.

2. Controle
“O controle administrativo é um esforço sistêmico de estabelecer padrões de desempenho, com objetivos de planejamento,de projetar sistemas de feedback de informações, de comparar o desempenho efetivo com estes padrões pré-determinados, determinar se existem desvios e medir sua importância e tomar qualquer medida necessária para garantir que todos os recursos estejam sendo usados da maneira mais eficaz e eficiente possível, para a consecução dos objetivos da empresa”. O controle deve ocorrer nos níveis: Estratégico, Tático e Operacional.

3. O processo de Controle

4. Momento de Controlar

PRÉ-CONTROLE OU PREVENTIVO
Técnica que possibilita identificar o problema antes dele ocorrer. Ex Compra de um equipamento caro.

CONTROLE CONTÍNUO
Mede os desvios á medida que eles ocorrem. Ex. Construção de uma nova casa, prédio ou produção de uma turbina.

CONTROLE HISTÓRICO
Avalia os resultados após a ocorrência do fato. Ex. Produção de 2.000 alfinetes

5. O que controlar

FINANÇAS:
Controle orçamentário
Controle não orçamentário – analise de balanço e índices financeiros (liquidez, endividamento, taxa de retorno, inadimplência, etc.)

PRODUÇÃO
Controle de qualidade e quantidade das unidades produzidas envolvendo:
Inventário de matérias-primas, produto acabado
Custo de produção
Prazos de entrega
Tempos de movimentos, etc.

MARKETING

Volume de vendas
Aceitação pelo mercado
Esforço de propaganda, etc.

PESSOAL

Qualidade da seleção qualidade do treinamento
Ambiente motivacional e