Controle de Qualidade

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
ESCOLA DE ENGENHARIA INDUSTRIAL METALÚRGICA DE VOLTA REDONDA

CONTROLE DE QUALIDADE

NOME: __________________________________________ Data: __/__/__

DEFESA DOS EXERCÍCIOS
Duração 90 minutos

1ª Questão. Cite cinco recomendações para a elaboração de uma folha de verificação.
RECOMENDAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DE UMA FOLHA DE VERIFICAÇÃO
1) Defina o objetivo da coleta de dados.
2) Determine o tipo de folha de verificação a ser utilizado.Estabeleça um titulo apropriado para a folha de verificação.
3) Inclua campos para o registro dos nomes e códigos dos departamentos envolvidos.
4) Inclua campos para o registro dos nomes e códigos dos produtos considerados.
5)Inclua campos para a identificação da(s) pessoa(s) responsável(eis) pelo preenchimento da folha de verificação (quem).
6) Inclua campo para o registro da origem dos dados (turno, data de coleta, instrumento de medida, número total de produtos avaliados, entre outros).
7. Apresente na própria folha de verificação instruções simplificadas para o seu preenchimento.
8. Consciente todas as pessoas envolvidas no processo de obtenção dos dados do objetivo e da importância da coleta dos dados (porque).

9. Informe a todas as pessoas envolvidas no processo de obtenção dos dados exatamente em o que, onde, quando e como será medido. Instrua todas as pessoas envolvidas na coleta de dados sobre a forma de preenchimento da folha de verificação.
2ª Questão. A ferramenta da qualidade que consiste na divisão de um grupo em diversos subgrupos com base em fatores apropriados, é:
a) Estratificação b) Gráfico de Pareto c) Histograma d) Diagrama de Causa e Efeito e ) Diagrama de Correlação

3ª Questão. J. M. Juran aplicou o método do diagrama de Lorenz - que demonstrou que a maior parte dos salários ou riqueza pertence a “muito poucas pessoas” - como uma forma de classificar os problemas relativos a qualidade em POUCOS VITAIS E MUITOS TRIVIAIS, e