CONTROLADORIA

1º - Processo de Remuneração de Acionistas

Todos devem entender que o controle do lucro e do caixa tem como objetivo satisfazer os acionistas. Os sócios de um negócio querem ter juros e taxa de risco remunerados. Como o acionista pode entregar seu dinheiro a um grupo de executivos se não para remunerar acima da poupança?

• PREÇO;
• CUSTO;
• DESPERDÍCIO

2º - Processo de Satisfação dos Clientes

Todos que trabalham na empresa devem saber que quem traz dinheiro para a empresa é o cliente consumidor. E esse só vai trocar o dinheiro dele pelo seu produto se tiver expectativas atendidas. Isso é se sentir atendido na sua avaliação custo x benefício.

• Crescimento no volume de clientes;
• Evolução de margem bruta de produtos;
• Devoluções;
• Reclamações;
• Chamados de assistência técnica.

3º - Processo do Lucro O Lucro é o que remunera o acionista e financia o crescimento. Controle preço dos produtos e o custo dos produtos:

• Por Produto;
• Por Região;
• Por unidade;
• Por empresa.

4º - Processo do Desperdício Forma de controlar níveis de produtividade no processo e qualidade dos produtos finais, considerados aceitáveis pela organização.

• Materiais;
• Tempos;
• Espaços;
• Logística.

5º - Processo da Liquidez É uma prioridade para a sobrevivência do negócio.

• Controle da adimplência;
• Controle dos prazos de pagamentos e recebimentos.

As empresas competitivas sabem que devem analisar sistematicamente os agregados econômicos da cadeia de valor

 Remuneração das matérias – primas;

 Remuneração da mão de obra;

 Remuneração de gastos indiretos de fabricação;

 Remuneração de desgaste do ativo – Depreciação;

 Remuneração da inteligência – Royalties;

 Remuneração dos capitais – Receitas, Lucro e Juros;

 Remuneração do Governo – Impostos;

 Improdutividade e Desperdício. FATORES QUE INFLUENCIAM NO PAPEL ESTRATÉGICO