contexto empresarial
A tecnologia é uma das ferramentas que mais altera o ambiente organizacional Isso torna necessário uma visão do impacto produzido por ela no que tange às funcionalidades empresariais. O desenvolvimento tecnológico sempre compôs a base que impulsionou o progresso das organizações, permitindo a consolidação da globalização. "As empresas precisam utilizar alguma tecnologia para executar operações e realizar sua tarefa." (Chiavenato, 2000, p. 96) Toda empresa depende da tecnologia para funcionar e alcançar seus objetivos. O mundo empresarial está passando por um período de constantes mudanças, em todos os níveis organizacionais. Esse processo ocorre por causa do contínuo avanço tecnológico que obriga as organizações a estarem em evoluindo frequentemente e mantendo-se como agentes mercadológicos competitivos, produzindo bens e serviços tecnologicamente mais rápidos, eficientes e satisfatórios a seus clientes. No núcleo de cada organização, existe a tarefa desempenhada por ela e a tecnologia que rege o fluxo de trabalho, a maquinaria, os processos e métodos utilizados para desenvolvê-la. Logo, "a compreensão dos efeitos da tecnologia e suas implicações organizacionais constituem um aspecto crítico para a adequação da administração empresarial." (Chiavenato, 2000, p. 99) Uma vez que existe uma relação entre o que a tecnologia exige acerca das características dos recursos humanos e as modificações feitas pelas pessoas sobre a tecnologia utilizada. Segundo Chiavenato, (2000) a tecnologia vai além da cibernética, da informação e da informática. Existem diferentes tecnologias para distintas realidades. A tecnologia pode estar de acordo com o arranjo físico na empresa, sendo baseada na interdependência das tarefas, na ligação de clientes, ou na focalização de uma ampla gama de habilidades da