UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CEAD CENTRO DE EDUCAO DISTNCIA CINCIAS CONTBEIS - POLO SO BORJA/RS. CONTABILIDADE GERAL CANDIDA RIBEIRO SCHIAFINO RA 440448 DAIANE TEIXEIRA CAFARATE RA 410984 FRANCIELLY LISCANO MARTINS - RA 431938 HANABELL WITT MAGIO - RA 410303 RODRIGO KRONBAUER MACHADO RA 9978022173 PRODUO RELATRIO TECNOLOGIA DE GESTO PROFESSOR EAD ADEMIR CAVALHEIRO TUTOR PRESENCIAL SILVIA XAVIER SO BORJA, RS. JUNHO/2014 INTRODUO Escolhemos uma empresa que de conhecimento de um dos integrantes do grupo. Esta empresa chama-se, Empreendimentos Pague Menos S/A, localizada em Fortaleza CE, ela de Grande porte e tem como objetivo ser a maior e melhor empresa do varejo farmacutico do Brasil at 2017. O crescimento e a consolidao dos seus produtos e servios vm a fim de garantir mudanas para a melhoria na qualidade de seus servios e produtos contribuindo com a populao. Esta empresa est em fase de mudanas e quebra de paradigmas, a gesto de qualidade est empenhada de uma pessoa contratada pela empresa, com a finalidade de romper barreiras dentro da organizao, permitindo que entre os conflitos, haja abertura para o crescimento da estrutura organizacional. Este processo iniciou recentemente e apresenta os desafios de redesenhar os processos e os fluxos de cada rea de trabalho e de cada atividade, cada qual com sua especialidade e construir um contrato interno de fornecedores e clientes. Apresenta tambm os conceitos e papeis do gestor organizacional. O gestor a pessoa a quem compete interpretao dos objetivos propostos pela organizao atuando atravs do planejamento estratgico, direo e do controle, a fim de atingir os referidos objetivos e resultados. Muitas estratgias processos e tecnologias so apresentadas como soluo para a garantia de uma gesto organizacional. A terceirizao foi uma das prticas adotadas pela empresa. A Gesto da Qualidade Total que promove e sustenta as melhorias contnuas, onde tudo