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1. INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS

1.1. A teoria geral de sistemas

O biólogo alemão Ludwing Von Bertallanffy elaborou, no final da década de 1950, uma teoria interdisciplinar que visava atravessar fronteiras de cada disciplina e proporcionar princípios e modelos gerais para todas as ciências envolvidas, de modo que as descobertas efetuadas em cada uma pudessem ser utilizadas pelas demais. A Teoria Geral dos Sistemas tem como base a idéia que as disciplinas dependem umas das outras, devendo, assim, ser integradas. Muda-se do pensamento reducionista para o pensamento mais amplo e abrangente. Os pressupostos básicos da Teoria Geral de Sistemas são:
a) Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais;
b) A integração das ciências naturais e sociais parece orientar-se rumo a uma teoria de sistemas;
c) A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de se estudar os campos não físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais;
d) A teoria de sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da unidade da ciência;
e) Isso conduz a uma integração na educação científica.

A visão dividida em diferentes especialidades, como Física, Química, Biologia, Psicologia, Sociologia, dentre outras, é considerada arbitrária nesse contexto de visão sistêmica da ciência. A Teoria Geral dos Sistemas se propõe a estudar os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
A Teoria de Geral de Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas:

a) Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema é constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o supra-sistema. Cada subsistema tem seus subsistemas componentes, e assim por diante. Também o supra-sistema faz parte de um supra-sistema maior. Esse encadeamento parece ser infinito. As moléculas existem dentro de

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