Contabilidade

Tecnologias e ferramentas de gestão
Balanced Scorecard - Capítulo 12
Graziela Oste Graziano

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Objetivos do Capítulo
• Compreender o papel e a importância da definição das estratégias; • Apresentar as principais perspectivas e métodos para a implementação do Balanced Scorecard.

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Introdução
• Numa economia de mercado é possível identificar duas formas predominantes de pensamento no campo da administração na busca para a criação de valor:

• as empresas procuram o máximo lucro para os acionistas; ampla gama de interessados na empresa, os clientes, os próprios acionistas, bem como:
 Administradores
 Funcionários
 Sindicatos
 Fornecedores
 Concorrentes

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Introdução
• Considerando a variedade de fatores relevantes para o desempenho de uma empresa, técnicas modernas têm sido desenvolvidas visando à estruturação e à padronização de procedimentos de gestão empresarial.
• Um exemplo desta técnica é o Balanced Scorecard
(BSC): permite o estudo qualitativo do desempenho empresarial sob diversas perspectivas, incluindo perspectivas não-financeiras.

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BSC é um sistema de gestão estratégica que se propõe a ajudar as empresas a traduzirem suas estratégias em ações

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12.1 – Balanced Scorecard X Estratégia
• O BSC se constitui num mecanismo para a implementação da estratégia e não para sua formulação; • BSC complementa o planejamento, pois traduz a missão e as estratégias das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica. Graziela Oste Graziano

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12.1 – Balanced Scorecard X Estratégia
Kimura e Suen (2003, p.5) enfatizam a importância do BSC ao colocar que por meio