contabilidade tributaria
14513 palavras
59 páginas
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL - UFRGSESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO - EA
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
Roberto Fernandes Steffen
Análise da implantação do Macroprocesso do Crédito Tributário como uma ferramenta de redução de custos e otimização da receita tributária Porto Alegre
2011
1
Roberto Fernandes Steffen
Análise da implantação do Macroprocesso do Crédito Tributário como uma ferramenta de redução de custos e otimização da receita tributária Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do
grau
de
Bacharel
Administração.
Orientador: Prof. Diogo Joel Demarco
Porto Alegre
2011
em
2
SUMÁRIO
1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA E JUSTIFICATIVA..................................................3
2 OBJETIVOS...........................................................................................................8
2.1 OBJETIVOS GERAIS................................................................................8
2.2 OJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................8
3 REVISÃO TEÓRICA...............................................................................................9
3.1 BASE LEGAL DO PROCESSO TRIBUTÁRIO..........................................9
3.2 PDCA......................................................................................................15
3.3 BRAINSTORMING..................................................................................18
3.4 FLUXOGRAMAS.....................................................................................18
3.5 DIAGRAMA CAUSA EFEITO..................................................................19
3.6 5W2H......................................................................................................21
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