Contabilidade hospitalar

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS NO ATENDIMENTO NAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE PÚBLICAS

INTRODUÇÃO:
Define-se que a partir do momento que nós nascemos começamos a envelhecer, conseqüentemente necessitamos estar fazendo check-ups ou consultas periódicas, pois somos uma maquina biológica, e como as maquinas temos problemas de funcionamento, e que devem ser corrigidos para que possamos desempenhar nossas funções da melhor forma possível. Desta forma, começamos também a pagar impostos que a própria palavra já descreve, ou seja, é imposto, e que servirá para pagar todos os serviços que o Município, Estado ou a União disponibilizará para nós de “graça”. Se você nunca necessitou de enfrentar uma fila do Sistema Único de Saúde (SUS), você é um privilegiado, pois em alguns casos passam-se por situações humilhantes, como: mau atendimento de algumas secretárias e de alguns profissionais da área de saúde, entre outros. O mais interessante e que estes serviços são pagos por nós através de nossos impostos. É interessante ressaltar que esta não é uma característica somente do Sistema Único de Saúde (SUS), más também de algumas instituições privadas, que com suas diferenciações entre particular e plano de saúde fica bem evidente este problema.
Mas porque que há instituições públicas que tem um ótimo atendimento e outras não?
O objetivo deste trabalho não é esgotar este assunto, mas sim, criar um meio de discussão que levará os gestores a pensar sobre este assunto, que é tão polemico, e tão comentado pela população e pelos políticos, principalmente em períodos eleitorais. Também pretendemos averiguar porque algumas instituições de saúde atendem tão bem seus clientes/ pacientes e outras são tão falhas neste quesito. Temos observado que após o lançamento do programa Humaniza SUS pelo ministério da saúde, estão surgindo entidades preocupadas com esta situação, principalmente pela busca da Humanização da assistência à Saúde. Outra preocupação observada é a busca pela Padronização da