CONTABIL

Questão 1)
Direções na escolha do posicionamento do relacionamento, abaixo :
Identificação: tudo o que o produto consegue agregar para dar valor ao cliente
Diferenciação : Observar o produto, e ver nele um diferencial competitivo, sempre buscar meios para melhorar buscar o seu produto
Questão 2)
O brand equity surgiu com o intuito de colocar marca em um produto, ele é o responsável por agregar valor a marca. O brand Equity é composta por 4 níveis, abaixo o que cada um representa:
Relacionamento: Unir cliente x empresa/produto, gerar fidelidade com o cliente, beneficiar o cliente e demonstração de interesse.
Respostas : Pesquisa da marca, saber e entender o porque o cliente quer aquela marca específica, possíveis e diferentes reações do cliente em relação a marca.
Significado: O que a minha marca é ? o que a minha marca vende?, é de extrema importância o cliente ter o conhecimento do que o seu produto fornece.
Identidade: Autoria da marca, função muito importante na divulgação da marca, sustentação da pirâmide brand equity.
Questão 3
O varejo é do tipo que vende em pequenas quantidades, para o uso pessoal, abaixo algumas teorias varejistas:
Circulo do varejo:
Passar : A pessoa passa em frente ao produto, Olhar : olha instintivamente para a loja/produto, Parar: Surge um pequeno interesse no produto, Entrar : Surge um grande interesse no produto fornecido, Comprar : vontade da compra, demonstração de interesse no produto, Voltar : Satisfação que chama o cliente de volta
Comportamento adaptativo e a seleção natural
Adaptação do processo varejista, de acordo com as necessidades do consumidor.
Acordeom do varejo
Mudanças no varejo como características de expansão e contração do espaço interno e externo.
Questão 4
No ciclo de vida de um produto existem 3 padrões básicos
Padrão de crescimento-queda-maturidade : quando o produto é lançado com ajuda do marketing correto as vendas sobem muito, e logo caem e se sustentam por clientes que decidem comprar