Consumidor

EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR DA COMARCA DE SALVADOR – BA

XXXXX, brasileira, casada, advogada, RG nºXXXX e CPF nºXXXXX, com escritório naXXXX, advogando em causa própria, vêm, perante V. Exa., com fundamento no artigo 5º, X, da Constituição Federal c/c a Lei 9.099/95 propor a presente:

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAS E MORAIS C/C REPETIÇÃO DO
INDÉBITO

em face de XXXXX, empresa com endereço informado no sistema Projudi, e de SXXXXX empresa com sede na XXXXXXX, pelas razões de fato e de direito que passa a expor:

1. DOS FATOS
Em 13/05/2012 a Autora efetuou compra de uma oferta divulgada pela 1ª empresa Ré com as seguintes características: “Ensaio fotográfico infantil ou adulto para até 2 pessoas + 100 fotos em CD + 16 fotos reveladas + minipôster 20X30, de R$300,00 por R$29,90”
Saliente-se que a compra fora efetuada com o intuito de presentear seus pais que estavam comemorando aniversário de casamento, cujo voucher teria validade a partir de 13/05/2012 até 13/10/2012. (voucher anexo)

A Autora tentou algumas vezes entrar em contato pelo telefone constante no voucher, qual seja (XXXX, para agendar o horário da prestação do serviço sem, contudo obter êxito.

Apenas em 11/09/2012, às 17:30hs, – data ainda dentro do período de validade do voucher - a Autora finalmente conseguiu completar a ligação, entrando em contato com o Sr. Leandro Brandão, representante da 2ª empresa Ré, que afirmou não poder agendar a prestação do serviço adquirido, pois não havia mais horário disponível.

Na tentativa de solucionar a questão, a Demandante tentou argumentar sobre o seu direito à prestação do serviço, uma vez que o voucher ainda estava dentro do prazo de validade, mas o Sr. XXX, representante da 2ª Ré, impaciente e sem qualquer trato no atendimento à cliente/ Autora chegou a ser grosseiro, afirmando que nada poderia fazer, sugerindo que a Autora entrasse em contato com a 1ª Ré para que esta