Consultoria
Vantagens: Um consultor externo pode trazer os seguintes benefícios:
· Objetividade - o consultor tem uma visão externa, sem vícios nem idéias pré-concebidas da empresa;
· Coragem para tomar decisões - os consultores limitam-se à tomada de decisões racionais, enquanto os colaboradores da empresa tendem a tomar mais decisões emocionais e políticas;
· Competência e experiência da equipe de consultores;
· Capacidade de comparação com realidades de outras empresas na mesma área de negócio;
· Capacidade de implementação - só no caso das consultoras operacionais que acompanham a implementação das suas soluções, pois as consultoras de estratégia ficam pela fase do diagnóstico;
· Rapidez de resultados - uma equipe de consultores contratada compromete-se a apresentar resultados num determinado período de tempo. Além disso, sente mais a pressão devido à relação cliente/fornecedor, ao contrário do que aconteceria com uma equipa interna;
· Parceria com o cliente - união do know-how interno com a experiência externa;
· Disponibilidade - o consultor tem dedicação exclusiva de uma equipe de consultores a um determinado projeto. Depois dos anos áureos do downsizing, os quadros internos de pessoal das empresas dificilmente poderiam dedicar-se a um projeto de análise interna e comprometer-se com resultados e prazos.
Desvantagens e riscos
O consultor para assumir a contratação de uma equipe externa, é necessário ter também em mente as dificuldades e riscos que pode enfrentar:
· Desconforto - os consultores ignoram questões emocionais e políticas (embora comecem já a surgir preocupações neste sentido) que pode ter repercussões negativas a médio e mesmo a longo prazo, já que algumas medidas têm um tempo de gestação superior à vida do projeto;
· Sentimento de dependência - quando da saída dos consultores;
· Os consultores podem ter uma visão demasiado artificial do negócio;
· Expectativas