Consultoria e Assesoria

Comunicação dirigida: as diversas opções para as organizações

A comunicação dirigida está cada vez mais presente em toda a sociedade, superando até mesmo a tradicional hegemonia da comunicação massiva. ‘’Tanto jornalistas como profissionais de relações públicas reconhecem o valor da comunicação dirigida em seus campos de trabalho’’, escreveu Teobaldo de Souza Andrade. A comunicação dirigida ocorre do emissor ao receptor por meio de códigos e visa transmitir informações específicas para pessoas determinadas: os públicos. Estes são receptores as comunicação dirigida das organizações, por exemplo, o administrador superior, funcionários, familiares dos funcionários, vendedores externos, comunidade, consumidores, escolas, imprensa, governo, concorrentes, bancos, sindicatos, instituições do terceiro setor, entre outros. A escolha dos veículos adequados para se estabelecer uma comunicação eficiente estará sempre na dependência das características de cada um desses públicos.

Relações Públicas e as interconexões com o marketing nas estratégias organizacionais

Não restam dúvidas que as duas funções – Marketing e Relações Públicas – devem ser tratadas como convergentes, primeiro porque se baseiam no atendimento de necessidades dos indivíduos e da sociedade e, principalmente, porque de ambas se espera uma contribuição efetiva para que a satisfação dessas necessidades se reflita nos resultados da empresa. O marketing se volta precisamente para o consumidor, e as relações públicas, para os diversos públicos e as instituições. A comunicação, como as demais áreas do conhecimento humano, vem sofrendo transformações radicais nos últimos anos. Ocorrem significativas alterações no comportamento do consumidor, nas estratégias competitivas e nas inovações tecnológicas. Já não se concebem organizações com setores e áreas isoladas, mas, sim, interadas, em uma atuação conjunta para o alcance dos objetivos e das metas traçadas em seu planejamento. Tais demandas colocam o