consultoria em rh

Conceitos básicos - Questões para debate

1 Apresentar, para debate, outras conceituações da expressão consultoria empresarial.

Crocco e Guttman, in sua obra “Consultoria Empresarial” compilou o conceito segundo o Institute of Management Consultants, da Inglaterra, nos seguintes termos: O Serviço prestado pro uma pessoa ou grupo de pessoas, independente e qualificadas para a identificação e investigação de problemas que digam respeito à política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação adequada e proporcionarem auxilio na implementação dessas recomendações.
Ainda assim, os autores trazem ao conhecimento do leitor o conceito de Oliveira, 2011, se traduzindo no que segue: “Consultoria empresarial é um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida empresa nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação”, Assim Oliveira, 2011 se pronuncia afirmando que o conceito de consultoria de forma ampla como foi exposta, facilita o debate e chama a atenção das às partes que compõe o conceito em seus aspectos principais: a) processo interativo; b) agente de mudanças; c) responsabilidade de auxiliar as pessoas; d) tomada de decisões; e) não controla diretamente a situação.
Diante do exposto, e como resultado das atividades de consultoria realizada nos últimos trinta anos, este autor corrobora com o pensamento de Crocco e Guttmann (2010) quando assim definem o que é consultoria empresarial:
Consultoria é um processo interativo, executado por uma ou mais pessoas, independentes e externas ao problema em análise, com o objetivo de fornecer aos executivos da empresa-cliente um ou mais conjuntos de opções de mudanças que proporcionem a tomada de decisão mais adequada ao atendimento das necessidades da organização.
2 Elencar outros fatores importantes que consolidaram a consultoria empresarial nos últimos anos.

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