Conhecimento e Associação da Marca - Habbi's

O CONHECIMENTO DA MARCA

O Conceito de uma marca não está ligado apenas a sua representação gráfica e a sua publicidade. Marca é tudo. Marca são pequenos detalhes. Marcas são todos os contatos com os públicos estratégicos, desde a comunicação ao ato da compra até a própria experimentação de cada produto/serviço.
Marca é a soma intangível dos atributos do produto, de seu nome, seu preço, sua embalagem, sua história, sua fama e a forma como é feita a sua publicidade. Uma marca é também definida pelas impressões dos consumidores sobre as pessoas que a usam, tanto quanto pela sua própria experiência.
A marca representa a empresa visualmente. Seus elementos são: nome, símbolo ou logomarca, slogan, personagem e jingle. Através das cores e do design, a marca pode transmitir algo sobre a personalidade e benefícios do produto. Nós, humanos, aprendemos por cognição, percepção e repetição. Desta forma, para acreditar em uma marca e percebê-la como familiar, é preciso estar exposto a ela muitas vezes, experimentá-la, ver seu símbolo (logo) tanto e a tal ponto que marca e produto se confundam.
Marcas são importantes para os consumidores, pois facilitam a identificação da origem dos produtos, reduz o risco de escolha e o custo da pesquisa entre marcas, traduz um símbolo de qualidade e transfere a responsabilidade para o fabricante. Este, por sua vez, interessa-se por uma marca, pois ela facilita a forma de identificação, simplificando a movimentação, protege legalmente especificações exclusivas do produto, é reconhecida como símbolo de qualidade e de clientes satisfeitos, endossa o produto através de associações exclusivas, além de ser fonte de vantagem competitiva e retorno financeiro.
Quando uma empresa entra em um mercado novo, a marca é inicialmente desconhecida pelos potenciais consumidores ou usuários. Há muitas marcas disputando o mercado, e é difícil a uma marca nova sobressair. Em algum momento, porém, a marca conseguirá ultrapassar essa barreira, representada