Conhecimento e aprendizagem
A organização não devem copiar modelos que não funcionem de outros e sim partir de sues próprios princípios e contextos, conseguindo criar novas formas e tecnologias para agir, corrigindo conhecimentos sistemas e setores de quais se fazem a empresa, tendo em vista que elas não aprendem e não tem memórias, elas são criações que aprendem com habilidades dos indivíduos que nelas estão envolvidos, focando sempre em resultados e buscando pela qualidade e competividade que são características de uma organização que aprende com seu sistema, pode se dizer que são as competências, habilidades e trabalho em equipe.
Mudanças externas ou internas fazem parte do ambiente ou nos colaboradores que estão envolvido em todo o processo e para neutralizar a deficiência segundo PETER SENGE, são aplicadas cinco disciplinas para a melhoria e competitividade da organização, que são domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e raciocínio sistêmico.
Em um ambiente empresarial sempre mutável, globalizado e tecnologicamente exigente, assegurar capital intelectual é fator determinante de competitividade e sobrevivência das organizações. Empresas ou indivíduos que estiverem presas a uma só função ou sistema, dificilmente terá resultados significativos e se manterão no mercado, para que isto não aconteça deve-se investir no aprendizado, nos quais podem ser somados em benefícios através do conhecimentos, treinamentos empregados a