Condicionantes da estrutura

Condicionantes da Estrutura
Gestão por Processos

Condicionantes da Estrutura
Am bie nte

de/ Ida nho ma Ta

Objetivos/ Estratégias gia olo ecn T

Cu ltu ra

Estrutura Mecanística x Orgânica

Mecanística
As tarefas são subdividas em partes especializadas e separadas As tarefas são rigidamente definidas Existe uma estrita hierarquia de autoridade e controle Há muitas regras O controle das tarefas é centralizado no topo A comunicação é vertical

Orgânica
Os empregados contribuem para a tarefa comum no depto. As tarefas são ajustadas e redefinidas mediante o trabalho em equipe dos empregados Existe menor hierarquia de autoridade e controle Há poucas regras O conhecimento e o controle das tarefas estão em qualquer ponto da organização A comunicação é horizontal

Ambiente x Estrutura

Incerteza baixa
(Ambiente estável e pouco complexo)

Incerteza alta
(Ambiente instável e complexo)

• Estrutura mecanística, burocrática, formal • Centralização • Padronização do trabalho • Mais departamentos • Orientação para as operações correntes

• Estrutura orgânica, participativa • Descentralização • Flexibilidade, criatividade • Menos departamentos, divisões • Planejamento, previsão • Maior necessidade de integração

Objetivos/Estratégias x Estrutura

Estratégia de Liderança de baixo custo

Estratégia de Diferenciação

Estratégia de Foco

Empowerment Centralização Estrutura orgânica (garantindo controle Grande necessidade para quem tem contato com clientes de custos) de integração Alta padronização intersetorial Tecnologia de Capacidade em P&D fácil utilização Postura inovadora Supervisão rígida Baixa supervisão Alto grau de direta controle

Objetivos/Estratégias

Diferenciação por Preço

Diferenciação por Imagem

Diferenciação por Suporte

Preços mais baixos

Marketing (diferenciação não existe)
Diferenciação por Projeto

Acompanhamento/ Serviço
NãoDiferenciação

Diferenciação por Qualidade

Características do