Concorrência
Qualidade
Preço
Condições de pagamento
Localização
Atendimento
Serviço aos clientes
Garantias oferecidas
AC Gráfica
Única e estimada por pessoas que já tiveram contacto
Resmas A4-500
Encadernação- 250
Acabamentos-150-1000
Timbre-1000-2000
Impressão-50-100
Fotocópia-5
Outros… 3000
Pré-pago;
Pós-pago
(clientes fiéis)
Urbanização Projecto Nova-Vida
Geral e personalizado (on-line, venda ao domicílio
Venda;
Serviço pós-venda
Tempo de duração dos produtos:
Timbre- 1 mês
Kónica
Normal
Encadernação-300
Timbre-1000-2500
Impressão-50-100
Fotocópia-10
Pré pago
Portaria da urbanização do Projecto Nova-Vida
Geral
Venda
Nenhuma
Foto Estúdio
Baixa
Encadernação-300
Timbre-1000-2500
Impressão-50-100
Fotocópia-10
Pré-pago
Defronte ao Kero
Geral
Venda
Nenhuma
Conclusões
Pelo que foi ilustrado, a AC Gráfica leva uma vantagem competitiva em detrimento dos seus concorrentes pelo facto de prestar alguns serviços adicionais ou personalizados e, por praticar a sua actividade de venda a um preço relactivamente baixo, e com uma qualidade desejável em relação ao dos seus concorrentes
Estudo dos Fornecedores
Ordem
Descrição dos itens a serem adquiridos
Preço
Condições de pagamento
Prazo de entrega
Fornecedor / Localização
1
Impressoras
150.000kz
45.000kz
Pós-pago
Imediato
NCR; SISTEC (Mutamba; talatona
2
Tinteiros
4.000kz
1.500kz
Pós-pago
Imediato
3
Resmas de papel
350kz
Pós-pago
Imediato
Livraria Lello (Mutamba)
4
Máquina de encadernar e plastificar
40.000kz;
50.000kz
Pós-pago
Imediato
Resto do mundo (Importação)
5
Máquina de timbre
250.000kz
Pós-pago
Imediato
6
Tecidos (t-shirts, bonés etc. )
500kz;
100kz
Pós-pago
Imediato