CONCLUSAO

10. CONCLUSÃO

Conclui-se, portanto, que a gestão de qualidade da empresa MASA DA AMAZÔNIA identificou alguns pontos fracos e a melhorar da empresa que precisam ser reparados e solucionados. A partir do plano 5W2H foram apresentados ações de aperfeiçoamento para que possa ser integrada a gestão da empresa a fim de reparar os pontos fracos e a melhora dos mesmos. Os segmentos em que foram diagnosticados problemas foram referentes a: Gestão Setorial (Setores em Geral), Relacionamento com os fornecedores e Lançamento de Produtos e Campanhas. Quando aplicado o plano 5W2H conseguiu-se ir a fundo no diagnostico da origem dos problemas apresentados, identificando as raízes dos problemas e assim sendo possível a apresentação de soluções viáveis para a resolução dos mesmo. O primeiro ponto fraco a ser analisado foi em relação à Gestão Setorial (Setores em geral), nesse ponto podemos identificar a causa principal de fazer deste, um ponto fraco, que foi a falta de capacitação na liderança e um bom relacionamento interpessoal com os colaboradores. O objetivo dessa capacitação é para que os trabalhos e serviços prestados pelo setor estejam com bases sólidas e com os processos seguros, para que haja assim um bom relacionamento, flexibilidade na função e para viabilizar a comunicação entre os departamentos interligados, objetivando a troca de experiências. Esses procedimentos a serem realizados proporcionarão à gestão setorial a inclusão em eventos e treinamentos.
O segundo e não menos importante ponto fraco identificado da empresa foi o Relacionamento com os fornecedores, onde a principal causa de fazer deste um ponto fraco se deve a falta da construção de um relacionamento sólido com os fornecedores, adquirindo confiabilidade e credibilidade para assim atingir os objetivos afins. As ações para solução deste ponto fraco foram apresentadas como sendo: Trabalhar com sistema de time exclusivo por fornecedor é uma eficiente gestão financeira. Identificar quais devem ser